为进一步强化风险意识和应急处置能力,1月18日,宁夏体彩中心开展了一场以亚洲杯合规销售突发事件为背景的应急演练。
本次演练采用实景演练并全程拍摄、事后分析复盘的方式,组织各岗位人员模拟在亚洲杯期间,客服95086接到实体店出现违规销售行为突发事件投诉后进行处置的过程。演练结束后,中心全体人员观看视频,对处置过程中存在的问题、难点及重点等内容进行分析讨论,并通过PPT讲解对应急处置过程全面复盘。
通过本次应急演练,检验了相关应急预案和工作流程的科学性、有效性,有助于增强各岗位工作人员的应急联动能力,提升全员应对突发事件的处理能力,确保亚洲杯期间我区体育彩票市场安全平稳运行。
2024年是中华人民共和国成立75周年,也是中国体育彩票统一发行30年,宁夏体彩将继续加强风险防范、应急处置等能力建设,推动我区体育彩票事业高质量发展。