今年,中卫管理站根据“体育彩票网点管理办法及‘星级网点’评比办法”的要求,针对现有网点中存在的问题进行了整改,并借此机会为辖区网点提供了一个交流的平台。
据了解,该项工作的开展旨在强化网点基础设施建设、改造网点销售环境、提高销售人员素质,提升网点服务水平,最终实现体育彩票健康、稳定发展的态势。中卫市体彩网点管理人员,按照中卫网点的分布情况,将其分为7个小组,每个小组3至5人,每月至少到本组成员的站点交流学习一次,并对网点改进方向提出可行性意见或建议。
在2月份开始的中卫市首批网点交流工作中,中宁24429站点刘万鹏夫妇针对服务彩民畅谈了他们自己的看法。他们认为:“服务彩民要从细节做起,在日常销售中,他们时刻关注着彩民的动态。如彩民的情绪、投注号码的方式、对彩票的认识等等。”谈到投注技巧,刘万鹏夫妇尤其强调,作为彩票销售人员尤其要尊重彩民的选号技巧,不要绝对的肯定或者否定彩民的投注技巧。他们认为:“彩民的选号方法没有高低好坏之分,只有用得合适与否之别。”
业主小马告诉笔者,本次交流活动不仅让他学到了很多销售服务技巧,也增进了各网点业主间的感情。孔子说过:“三人行必有我师,择其善者而从之,择其不善者而改之。”通过交流学习,业主们对网点建设、宣传方法、彩民服务和销售方法等方面有了新的认识。小马对这样的交流活动寄予很大期望:“希望所有的业主能在交流的可以时候敞开心扉,将自己站点真正的亮点展现给其他同行,力争在优秀网点的带动下,大家共同进步。”
进入6月,中卫市沙坡头区还将开展网点交流工作,让更多的销售人员在交流中进步,在交流中享受分享的乐趣,最终使所有的网点共同进步。正所谓“一花独放不是春,百花齐放才能春满园”。 (王 兵)