体彩销售员是奋战在一线的体彩工作者，他们的服务水平和精神面貌在一定程度上体现了体育彩票的社会形象。近日，有三位体彩销售员在普通岗位上，用实际行动展示了诚信、热爱和专业的精神风貌。

2015年底，河南郑州的罗桂芝面对7星彩1000万元大奖不动心，将中奖彩票第一时间归还彩民的举动，成就了一段彩市诚信佳话。江西安远县的唐梅英从下岗职工到体彩业主，用对体彩的“热爱”，改变了人生轨迹。天津西青区的秦凤帅，凭着网点有着极高的中奖率，向同行分享了店内高频11选5奖销两旺的秘诀。

河南郑州罗桂芝

诚信！1000万大奖送还彩民

罗桂芝是河南郑州31128体彩销售网点的业主。2015年11月13日，7星彩第15133期开奖。罗桂芝的网点内一位幸运彩民独中2注500万元头奖。随着大奖得主现身领奖，背后的诚信事迹流传开来。

罗桂芝

据了解，大奖得主刘先生是31128网点的老彩民。11月13日，刘先生到网点买彩票，选了几注排列3之后突然有急事，便把找零的20元机选了5注7星彩，并进行了2倍投注，没拿彩票就离开了网点。销售员罗桂芝把彩票保存好，放在了她给刘先生专门准备的彩票夹内。

第二天，罗桂芝像往常一样开门营业。待打扫完店内卫生后，她习惯性地拿出刘先生留下的彩票进行号码核对。当看到7星彩那张彩票2注500万元大奖的中奖提示，罗桂芝毫不犹豫，立马给刘先生打电话，告诉他中大奖了。

中得1000万大奖的刘先生来郑州已有10年，认真工作之余喜欢买彩票，是31128体彩销售网点的老彩民。罗桂芝对他很熟悉：“刘先生对体育彩票的热爱可不一般，体彩的彩种他都买，哪天开奖，就机选几注，再翻倍投注。他人也特别好，在我们这儿打彩票从来不欠账。”相处久了，诚信在罗桂芝和刘先生之间搭起了友谊的桥梁。

随着大奖中出，31128站的生意日益红火，罗桂芝将中奖彩票归还彩民的诚信故事迅速传开，在当地被传为佳话。

罗桂芝说：“刘先生中奖，我替他感到高兴。我想大多数的体彩销售员面对这样的事情都会做出跟我一样的选择，因为诚信已经扎根在每一位体彩销售员心中了。卖了这么多年彩票，每天虽然辛苦，但很充实，对我来说，这份工作不仅仅是我谋生的一种手段，更是凝聚了我的青春和汗水的一份事业。诚信是我作为体彩网点业主和销售员的立业之本。”

网点受河南省体彩中心嘉奖

2015年12月21日，河南省体彩中心工作人员走进罗桂芝的体彩网点，为她送上了1万元奖金和诚信奖牌，并褒奖了她的诚信之举。

江西安远县唐梅英

热爱！下岗职工变销售冠军

唐梅英是江西省安远县06804体彩投注站的业主。在2009年开始经营体彩店之前，唐梅英是一名国企下岗职工，6年来，她从一开始的体彩“小白”，做到了安远县体彩销售冠军。这背后，凝聚了唐梅英对体育彩票的热爱。

唐梅英

因国企改制后下岗，唐梅英为谋生曾干过很多不同的工作，但一直都没有找到真正喜欢、愿意拼搏的事业。一次偶然的机会，唐梅英购买了超级大乐透，从此和体彩结缘。

2009年，06804体彩投注站在安远县广电路开业。当时网点所处的地理位置是人口较少的地方，马路上来往的车辆不多。唐梅英在这里坚守了6年，终于找到了发挥才能的人生舞台。

超级大乐透是体彩龙头游戏，也是唐梅英网点的“重头戏”。通过平时的研究积累、积极参加各类培训，唐梅英对超级大乐透非常熟悉，掌握了丰富的选号技巧，因此每期推荐的号码都能对上2—3个中奖号码。

一些老彩民在购买超级大乐透时经常参考唐梅英的推荐号码。2015年初，一位彩民参考她推荐的号码中得追加三等奖5注，收获奖金4万多元。2015年5月6日，唐梅英的网点中出了超级大乐透派奖活动期间的一等奖，奖金1500万元。唐梅英说，中奖者是店里的常客，他们经常一起聊彩票，已经成了非常要好的朋友。得知中奖消息后，唐梅英激动得一晚没睡，比自己中了大奖还高兴。

唐梅英说：“体彩是我一生的热爱，今后的日子都会奉献给它。体彩让我的生活更加充实，而且我销售的每一张彩票，都是在为社会公益事业作贡献，这让我的内心充满感恩。”

唐梅英的热情服务为网点积累了人气。通过日复一日的打拼，网点销量在2015年突破100万元，居江西安远县第一。

天津西青区秦凤帅

专业！无私分享高频大奖经验

天津08617体彩网点位于西青区梨园花卉市场，高频11选5的中奖率超高。

继2015年11月26日爆出11选5创历史的58.5万元大奖后，12月11日，该网点一彩民凭“三胆全拖”投注，中得357注“任选五”，奖金19.27万元。

12月17日，08617网点业主秦凤帅在座谈会上分享了高频11选5的投注技巧。

秦凤帅说，在他的网点，高频11选5除最普及的“两胆全拖”外，最为推崇的是“任选五三胆全拖”，19.27万大奖就是通过此法中得。秦凤帅还通过长期摸索，研究了一套“任选四”的投注方法，他说：“一般来说，每期的重号在2个或3个的情况下最多，我投注时就用上期开奖的5个号码做拖码，从剩余的6个号里选2个作为胆码，投注‘任选四2胆5拖’，20元，重号出两个中78元，出三个中234元。这样定胆范围也小了，中奖也容易了。从6个号里选2个做胆码，总比从11个号里选2个容易吧？”

座谈会上，秦凤帅还介绍了经营网点的心得。当天下午，秦凤帅的网点再次爆出高频11选5大奖，一位彩民通过定位复式投注“前三直选”，两期内夺得22.8万元奖金。(陈敏)

●观察

如何打造高品质旺站

有统计数据显示，2015年全国彩票实体店数量有了较大幅度的增长。截至2015年底，全国仅体育彩票竞彩店的数量就达到6万家左右。彩票店装修大同小异，同类型店面的面积也相差不大。如何在全国数十万家彩票店中卖出特色，创造佳绩，脱颖而出，考验彩票店业主和销售员的智慧。

一些网点靠“诚信经营”出彩。比如河南郑州罗桂芝的网点。因第一时间归还7星彩1000万元大奖彩票，罗桂芝受到了河南省体彩中心的表彰。通过媒体的大肆报道，罗桂芝的网点名声大震，成为当地知名的诚信网点。

诚信经营是每一家彩票的立业之本，但不是每一个彩票店都能像罗桂芝的网点这样幸运中得千万元大奖，得到媒体宣传报道的机会。在日常经营过程中，拾到彩民钱包，等待失主前来认领的网点数不胜数；自费安装视频监控，保护彩民购彩安全的网点不断增多。每一位彩票销售员通过用己所能及的小事，营造了彩票店诚信经营的好风气。

一些网点靠对彩票游戏的“热爱”带来销量。比如江西安远县的体彩业主唐梅英。从国企下岗后的唐梅英从事过很多工作，直到2009年遇见体彩，邂逅超级大乐透。从此，唐梅英凭着对超级大乐透的一腔热爱，将网点经营得红红火火，并做到了安远县体彩销量第一的佳绩。

只要热爱，没有什么做不到。在2015年全国优秀竞彩网点明星业主的候选人采访中，一部分业主表示，是因为热爱体育、热爱足球或篮球运动而加入竞彩销售队伍，并在经营过程中克服销售低迷期，在激烈的市场竞争中取得领先。

一些网点凭借销售员的“专业水准”赢得客户。比如天津08617体彩网点。这家网点在前后不到一个月的时间里先后中出高频11选5大奖58.5万元、19.27万元和22.8万元。因为超高的中奖率，业主秦凤帅受邀分享高频11选5的投注技巧和网点的经营心得。

专业带来高中奖回报率和高水准服务。这一点在在竞彩和传统足彩游戏销售过程中表现得尤为明显。由于业主和销售员水平高，网点的中奖回报率高，彩民的聚集效应就越强，销量自然“一飞冲天”。在2015年全国优秀竞彩网点明星业主的候选人采访中，一部分业主就是通过为网点彩民量身打造投注计划，创造高中奖回报率，形成稳定的客源，从而带来高销量。

诚信、热爱和专业是仅仅是构成彩票销售网点的部分要素。关于如何打造一家优秀彩票销售网点，需要探索的还有很多。（陈敏）