近日,银川彩民罗先生拿着一张20元顶呱刮“中国红”彩票,来体彩中心兑奖。笑地合不拢嘴的罗先生说,“如意、如意,没错就是如意,我中了平板电脑,这可是一张我已经丢掉的彩票啊”。
被罗先生说的一头雾水的工作人员,接过彩票,核对字符,的确是“如意”。于是好奇地问:“已经丢掉的彩票是怎么回事呢?”罗先生这才严肃的说起来,“我常常在工作之余到小区附近的彩票店,打打彩票。前几天,在店里看到体彩顶呱刮搞幸运奖区抽奖活动,就想试试手气,刮了几张20元的‘中国红’,也没刮出大奖,很随意的把彩票丢到了桌脚,开始看大乐透走势图,准备买大乐透。后来彩票店销售员打扫卫生时,拿起我刮的彩票,认真的看了起来,前两张没中奖,于是销毁扔到垃圾桶,看到第三张时,销售员走过来说‘你可是扔了一个平板电脑啊,快看看,如意啊,你中了个平板电脑呢,快把票收好’,然后又告诉我怎么兑奖。说实话,虽然是价值2000元的平板电脑,不是什么几百万的大奖,但销售员大姐的细心与拾金不昧精神让我比中了大奖更开心。”
笔者后来了解到,22009号体彩销售站位于银川市兴庆区文化街,销售员是热情的王姐。提起罗先生刮彩票的事,销售员大姐也还记忆犹新,她说“罗先生经常来店里打彩票,平时工作比较忙,总是急匆匆的。我打扫卫生时,见他刮完的彩票放在桌子上,于是习惯性的替彩民检查了一下,没想到还真遗漏了‘大奖’。销售站内的彩民闻讯纷纷夸赞王姐:“她的销售站服务热情周到,环境好,我们都是附近小区里的,现在已经成了销售站里的常客。”对于这些夸奖,王姐有些不好意思:“彩票站里的工作就是要求我们多点耐心,多点细心,让彩民无后顾之忧。我们做销售就是做服务,要让广大彩民信得过才行。”
销售员大姐说的没错,“要让广大彩民信得过才行”。只有用心的经营,以真心换真情,以诚信换信任,才能做好体育彩票销售工作。(陈艳娜)