参训人员分组学习并完成案例作业

为了进一步促进竞猜型彩票市场发展，加强各级体彩机构竞猜型彩票业务队伍建设，提升业务运营能力和管理工作水平，分析总结上半年竞猜型彩票的发行销售工作经验，部署培训下半年及新赛季市场推广工作，体育总局体彩中心于7月8日至8月6日期间，分4期组织举办了2015年度全国竞 猜型彩票业务培训活动，也由此拉开了备战新赛季发行销售工作的帷幕。

培训地点分别在辽宁大连、山西太原、福建泉州和广东广州举办，均为竞猜型彩票市场较好且在当地最有特点和代表性的地区，为参训人员现场学习感受当地发行销售情况、交流工作经验提供了便利条件。

这次培训紧紧围绕今年竞猜型彩票“一个核心、两个坚持、两个提升”的工作思路展开，得到了财政部和全国各省区市体彩中心的高度重视。各省区市体彩中心的竞猜游戏分管领导、业务主管部门负责人，以及近70个竞猜游戏市场较好的地市级体彩机构负责人参加了培训，4期培训的参训人员总数近300人。

体育总局体彩中心竞猜游戏管理处处长刘春宏分别在4期培训上做了培训动员和工作部署。刘春宏强调了做好竞猜型彩票、推动持续发展，一要坚持发展为第一要务，二要有所作为、科学作为，三要狠抓能力建设、不断提升自身的运营管理能力，以适应发展中的新常态和新课题。中体彩运营公司负责人、部分全国优秀竞彩网点明星业主和香港赛马会相关业务人员参加了培训，并进行了授课和经验交流。

这次培训课程主要分为四个部分，一是从产品运营和市场工作两个方面对上半年市场销售形势、产品策略、营销活动、网点经营等情况进行了分析总结，并对下半年工作计划进行部署培训；二是以“新赛季营销亮点”为主题，对下半年重点赛事及宣传营销、市场推广工作进行了培训；三是针对互联网时代的特点，安排了新媒体营销的培训内容，同时邀请香港赛马会介绍了其现金销售渠道在线上线下并存模式下的挑战与变革；四是由部分省市中心和竞彩明星业主介绍了各自的管理经验、营销活动案例、网点经营策略等。

在培训过程中，一改以往“我讲你听”的模式，更注重授课人与听课人之间的互动。特别是在省市和明星业主的典型发言之后，听课人员就相关内容和关心的问题、操作流程等细节进行现场提问，通过现场问答，对发言者的成功案例与经验进行了再次深度挖掘，由此加强各级销售机构之间的横向交流。参训人员纷纷表示，这种培训加互动的方式使自己收获了更多“干货”。

今年以来，一些省市相继调整了竞猜型彩票业务的分管领导和主管部门负责人，对于竞猜游戏业务尚不熟悉。为提升培训效果，使参训人员能够结合游戏和市场特点尽快了解并掌握业务知识和管理能力，在制定培训方案期间，总局体彩中心竞猜游戏管理处和运营公司就如何使培训更具参与性、互动性，如何更好地调动参训人员的主观能动性等，进行了认真研究和设计。在本次培训中，采取现场抽签的形式，将参加培训的人员进行分组，来自不同省市、不同层级的业务人员共同组成一个学习小组，共同学习、交流讨论，共同完成一项情景作业题，并在培训最后进行作业展示。

情景作业题包括游戏产品推广、新媒体营销、拓展销售网点、竞彩店经营等主题，情景设计很具现实性和前瞻性，即包括了当前的具体工作，也有对业务发展的展望与思考，由各小组根据题目中的已知情景条件，结合培训所讲内容、自身工作实践经验等，共同研究制定相应的工作实施方案、推广方案或营销活动方案等。

参训人员普遍认为，这次培训内容丰富、形式新颖，且气氛轻松、互动性强，通过分组学习、共同完成作业的方式，促进了不同地区业务人员的交流和互相学习，从被动学习转为主动参与。对于新任竞猜游戏业务管理者来说，更是一次非常难得的学习机会，除了学习业务知识外，还通过情景作业的方式进行了一次“演练”，使他们对于竞猜型彩票的理解更直观、更具体；对于所有参训人员来说，这次培训也是做好今后市场销售工作的一次非常有益的充电和备战，特别是情景作业题目，有些情景设定和环境因素是整个行业即将面临的新课题，通过这次培训，使大家提前进行了一次思考和研讨，可谓是未雨绸缪，很有现实意义。(秦曦超文/图）